So-net(NURO含む)「新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うコンタクトセンター及び事務センターの縮小運営について」

NURO
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うコンタクトセンター及び事務センターの縮小運営について

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社では、政府が
定める「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」および
改正新型インフルエンザ対策特別措置法に基づく緊急事態宣言を
ふまえ、感染の拡大を防止するため、一部のコンタクトセンターの
運営を縮小して運営しております。

■コンタクトセンターへの影響
新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から従業員の出社を制限
しており、お電話がつながりにくい状況が発生しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、弊社サポートページ
および会員アプリをご利用いただけますようご協力をお願いいたします。

■各種ご確認や変更のお手続きについて
So-netでは弊社ホームページの「会員サポートページ」「マイページ」
「AI チャットボット」など、会員様向けサポートの充実を図ってまいり
ました。

影響は大きいですね。

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